在中山，養(yǎng)老保障的溫度正隨著一項(xiàng)民生工程的持續(xù)深化而不斷升溫。作為“銀齡安康行動(dòng)”的承保單位，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)中山分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中山國(guó)壽”）始終堅(jiān)守央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在市民政局、市老齡辦的指導(dǎo)下，持續(xù)探索普惠保險(xiǎn)服務(wù)老年群體的創(chuàng)新路徑，推動(dòng)“銀齡安康行動(dòng)”從基礎(chǔ)保障走向全方位守護(hù)，讓更多老年人在晚年生活中感受到穩(wěn)穩(wěn)的安全感。
在小欖鎮(zhèn)東升片區(qū)，一對(duì)相濡以沫的老夫妻多年來(lái)堅(jiān)持參?！般y齡安康行動(dòng)”老人意外綜合保險(xiǎn)，將這份保障視為晚年生活的踏實(shí)依靠。2025年，老爺爺不慎摔倒，腳部嚴(yán)重受傷，先后經(jīng)歷六次手術(shù)住院。每一次入院結(jié)算，都是對(duì)這個(gè)小家庭的考驗(yàn)。中山國(guó)壽政保服務(wù)專(zhuān)員得知情況后，第一時(shí)間上門(mén)，全程陪伴、耐心協(xié)助，以最快速度完成意外醫(yī)療及住院津貼理賠，累計(jì)賠付9834.7元，及時(shí)緩解了老人的經(jīng)濟(jì)壓力。與此同時(shí)，專(zhuān)員還與村委聯(lián)動(dòng)，為老人搭建起“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的幫扶橋梁，讓康復(fù)之路不再孤單。這樣的故事，在中山并不鮮見(jiàn)。橫欄鎮(zhèn)的王伯在打理花草時(shí)意外摔傷，導(dǎo)致股骨頸骨折，手術(shù)和住院費(fèi)用讓全家憂(yōu)心忡忡。其子抱著試一試的心態(tài)撥通中山國(guó)壽服務(wù)熱線(xiàn)，政保服務(wù)專(zhuān)員迅速趕往醫(yī)院，從收集病歷、填寫(xiě)申請(qǐng)到提交材料全程代辦，并主動(dòng)協(xié)調(diào)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心安排護(hù)工上門(mén)服務(wù)。短短半個(gè)月，12000元的意外醫(yī)療理賠款與住院津貼便打到賬戶(hù)，不僅覆蓋了大部分醫(yī)療費(fèi)用，也緩解了請(qǐng)護(hù)工的經(jīng)濟(jì)壓力。王伯感動(dòng)地說(shuō)：“沒(méi)想到這份保險(xiǎn)真的幫了大忙，連護(hù)理都有人操心，你們真是我們老人的貼心人?！?/p>
圖為中山國(guó)壽聯(lián)合村委舉辦智慧助老活動(dòng)
自2014年正式啟動(dòng)以來(lái)，“銀齡安康行動(dòng)”始終秉持“政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、央企服務(wù)、市場(chǎng)運(yùn)作”的基本原則，采取“政府出資+居民自費(fèi)”相結(jié)合的模式，由中山國(guó)壽連續(xù)承辦12年，實(shí)現(xiàn)了“投保年齡上不封頂，百歲老人亦可參保”，以“小保費(fèi)撬動(dòng)大保障”的方式，有效填補(bǔ)了社保在意外身故、傷殘及住院護(hù)理等方面的保障空白。截至2025年，全市已有近9萬(wàn)老年人獲得理賠保障，累計(jì)賠付金額約1.2億元，切實(shí)減輕了老年人因意外傷害帶來(lái)的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。該項(xiàng)目也獲評(píng)國(guó)家發(fā)展改革委、民政部、全國(guó)老齡辦“全國(guó)75個(gè)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展典型案例之一”，為我省應(yīng)對(duì)人口老齡化作出了積極探索和成功實(shí)踐。
中山國(guó)壽聯(lián)合村委舉辦智慧助老活動(dòng)
在服務(wù)模式上，中山國(guó)壽不斷探索保險(xiǎn)理賠新機(jī)制，通過(guò)“一村一金融專(zhuān)員”駐點(diǎn)服務(wù)，打通村居服務(wù)“最后一公里”，讓老年人在家門(mén)口就能享受到便捷、高效的理賠服務(wù)。從2026年起，在原有保障基礎(chǔ)上，“銀齡安康行動(dòng)”將進(jìn)一步升級(jí)，面向特定老年群體新增“院內(nèi)專(zhuān)業(yè)陪護(hù)”與“120救護(hù)車(chē)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)”兩項(xiàng)服務(wù)，精準(zhǔn)回應(yīng)老年群體就醫(yī)過(guò)程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，推動(dòng)老年健康服務(wù)鏈條向更深層次延伸。
老年人幸福安康，是全社會(huì)共同的心愿。作為扎根中山的國(guó)有金融企業(yè)，中山國(guó)壽將持續(xù)融入地方養(yǎng)老保障體系建設(shè)，以更全面的保障、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力廣東養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為中山長(zhǎng)者筑牢幸福晚年的“防護(hù)網(wǎng)”，讓每一位老年朋友都能樂(lè)享銀齡、健康相伴。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
