為深入貫徹落實黨的二十大和二十屆歷次全會精神，積極響應2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳“清朗金融網絡 守護安心消費”的主題號召，中國人壽廣東省分公司（以下簡稱“廣東國壽”）堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，統(tǒng)籌全轄20個地市，開展了形式多樣、內容豐富的教育宣傳活動。通過政企聯(lián)動、數智賦能、非遺融合、精準觸達等創(chuàng)新舉措，將金融知識如春風化雨般送入千家萬戶，以實際行動踐行“金融為民”的初心使命，全力構筑清朗有序、安心放心的金融消費環(huán)境。
政企聯(lián)動聚合力，高管帶頭顯擔當
活動期間，廣東國壽全系統(tǒng)高度重視，各級機構負責人靠前指揮，形成“頭雁領航、群雁齊飛”的宣教格局。
在廣州，公司及在粵成員單位等多家金融機構，聯(lián)合舉辦“馬年消保驛站”大型戶外宣傳活動。活動現(xiàn)場，廣州市公安局天河分局民警與公司消保專員聯(lián)手設立“金融糾紛調解快速通道”，提供一站式法律咨詢與投訴受理服務，針對“AI換臉詐騙”等新型網絡犯罪進行案例拆解，將“人民至上”的服務理念融入細節(jié)；在東莞，分公司總經理與東莞市公安局莞城分局民警一同接民訪、答民疑，通過真實案例揭露“非法代理退?！钡闰_局；在清遠，分公司負責人帶隊參加由監(jiān)管部門指導的集中宣傳活動，耐心向老年群體普及防詐知識，并接受監(jiān)管部門的現(xiàn)場督導；在汕尾，分公司總經理室一行4人親臨戶外宣傳一線，在簽名墻上鄭重承諾，以“頭雁效應”激發(fā)全員參與熱情，將消保責任層層壓實。
廣州市分公司舉辦“馬年消保驛站”戶外宣傳活動
非遺文化為媒，沉浸體驗入人心
為讓金融知識更接地氣、更聚人氣，廣東國壽各地市公司深挖本土文化底蘊，創(chuàng)新打造“非遺+消?！碧厣棠Ｊ?。
潮州分公司聯(lián)合市婦女兒童活動中心，將國家級非物質文化遺產“潮繡”與金融消保知識巧妙融合。市民在非遺傳承人的指導下穿針引線，感受傳統(tǒng)文化魅力的同時，參與消保知識盲盒互動，讓金融消費者八項權益在“一針一線”中入腦入心；汕頭分公司則將金融知識課堂搬進蛋雕非遺體驗現(xiàn)場，讓客戶在精雕細琢中感悟防范電信詐騙的重要性；梅州分公司聚焦女性消費者，開展“精油手護”“手作口紅DIY”等“匠心文化”體驗活動，將節(jié)日溫情與金融保障有機結合，讓金融知識在輕松雅致的氛圍中自然流淌。這種文化賦能的方式，實現(xiàn)了傳統(tǒng)文化傳承與現(xiàn)代金融普法的雙向奔赴。
電視臺采訪潮州分公司開展“非遺+消?！?/span>宣傳活動
聚焦重點新業(yè)態(tài)，精準滴灌暖民心
針對“兩司兩員”（貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣員）等新就業(yè)形態(tài)勞動者及“一老一少一新”重點群體，廣東國壽各級機構靶向發(fā)力，打通金融服務的“最后一公里”。
在中山，分公司前期已為新業(yè)態(tài)企業(yè)外賣騎手、快遞員捐贈總保額超2.63億元的交通意外保險，并于活動期間深入站點講解保障細節(jié)；在茂名、河源、珠海等地，宣傳小隊主動走進快遞站點、物流園區(qū)、新能源車充電區(qū)，利用騎手晨會、接單間隙等碎片化時間，送上“金融消保隨身包”，針對“刷單返利”“虛假借貸APP”等高頻風險進行精準提示。
面向老年群體，河源分公司創(chuàng)作了朗朗上口的原創(chuàng)客家山歌，將防范電信詐騙知識編入五句板，讓“銀齡”群體在熟悉的鄉(xiāng)音中輕松跨越“數字鴻溝”；江門分公司不僅送金融知識，更將醫(yī)護團隊帶進社區(qū)，架起“健康驛站”，量血壓、測血糖，從守護“錢袋子”到關愛“身板子”，讓消保工作更有溫度。云浮分公司針對不同群體的金融需求差異，量身定制宣傳內容與呈現(xiàn)形式，組建“金融宣傳員”志愿者隊伍，通過面對面咨詢、點對點宣講等多種形式，向廣大消費者普及金融知識；面向青少年群體，韶關、佛山等分公司走進校園，通過生動案例引導青少年樹立理性消費觀，遠離“校園貸”陷阱。
云浮分公司“金融宣傳員”普及消保知識
數智賦能強體驗，線上線下全覆蓋
廣東國壽積極構建線上線下一體化的立體宣教網絡。
線上方面，依托微信公眾號、視頻號等平臺，持續(xù)推送原創(chuàng)風險提示短視頻與圖文。肇慶分公司原創(chuàng)《無證駕駛，神仙難?！返瓤ㄍǘ桃曨l，以生動形象的方式提示新業(yè)態(tài)群體遵守交規(guī)；茂名分公司運用吉祥物“牛犇犇”形象，推出原創(chuàng)動漫圖文，讓消保知識妙趣橫生；佛山分公司圍繞防范非法集資、金融網絡詐騙等內容，推出原創(chuàng)漫畫、趣味短視頻等多元宣教形式，讓金融消保知識看得懂、記得住、用得上，實現(xiàn)線上宣傳全覆蓋、廣觸達。
線下方面，全省系統(tǒng)營業(yè)柜面統(tǒng)一行動，不僅通過LED屏、海報折頁營造濃厚氛圍，更創(chuàng)新推出“金”準盲盒主題活動。在廣州、湛江、惠州、揭陽等地柜面，“適當性盲盒闖關區(qū)”“反詐趣味打卡區(qū)”成為熱門“景點”?？蛻敉ㄟ^拆解不同人生階段的角色盲盒，匹配相應保險產品，在趣味互動中建立“先理清需求、再匹配產品”的理性消費思維，有效消除了認知誤區(qū)。
梅州分公司在柜面開展趣味活動
深入基層“五進入”，消保為民零距離
全省各級機構扎實開展“進農村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈”活動。陽江分公司深入北甘村、塘圍村委會等鄉(xiāng)村，普及防范非法集資知識；惠州分公司走進博羅三徐村委會，提醒老年群體警惕“高收益保本”陷阱；云浮分公司志愿者深入社區(qū)養(yǎng)老服務中心，手把手教老年人識破“養(yǎng)老投資”騙局；江門分公司在社區(qū)舉辦“防范金融詐騙”專題講座；揭陽分公司則用通俗易懂的潮汕方言在商圈與市民嘮家常、講案例。
從線上到線下，從城市到鄉(xiāng)村，從少年到老者，一張全方位、多維度的金融知識普及網在南粵大地鋪開，有效提升了公眾的金融素養(yǎng)和風險防范能力。
江門分公司設置鄉(xiāng)村消?？扉W店宣傳金融知識
未來，廣東國壽將繼續(xù)堅守“金融為民”初心，以更有溫度、更有力度、更有深度的金融服務，切實筑牢金融消費者權益保護防線，為助力廣東金融生態(tài)建設、守護人民群眾美好生活貢獻堅實的國壽力量，讓清朗金融之風吹遍南粵大地。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：趙偉
