為深入貫徹支付服務(wù)便民利民理念，切實(shí)提升社會公眾支付結(jié)算素養(yǎng)與風(fēng)險防范能力，近日，興業(yè)銀行中山分行聚焦民生高頻場景，邀請東區(qū)花苑社區(qū)老年群體至分行開展支付結(jié)算宣講系列活動，先后走進(jìn)海逸市場、藍(lán)爵花園小區(qū)，將專業(yè)金融知識送到群眾身邊、裝進(jìn)群眾心里。
邀約老年群體：開展專場宣講，破解適老服務(wù)難題
老年人是支付服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)注群體，也是電信詐騙的高發(fā)受害人群。為切實(shí)守護(hù)老年群體的“錢袋子”，興業(yè)銀行中山分行特邀東區(qū)花苑社區(qū)老年群體至分行，開展支付結(jié)算專場宣講活動，提供“一對一”貼心服務(wù)。
分行內(nèi)布置了溫馨的宣傳專區(qū)，工作人員結(jié)合老年人的認(rèn)知特點(diǎn)，通過情景模擬、案例講解等方式，生動剖析針對老年人的支付詐騙常見套路，如“冒充親屬借款”“虛假投資理財”“保健品推銷誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬”等，詳細(xì)講解詐騙分子的作案手法與防范技巧。同時，手把手指導(dǎo)老年人使用手機(jī)銀行、自助終端等便捷支付工具，幫助他們掌握查詢余額、轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)、識別假幣等實(shí)用技能，解決老年人“用機(jī)難、用卡難”問題，提升老年人支付服務(wù)便利化水平。
走進(jìn)海逸市場：聚焦經(jīng)營需求，筑牢商戶結(jié)算防線
農(nóng)貿(mào)市場是民生“煙火氣”的核心載體，也是支付結(jié)算知識普及的關(guān)鍵陣地?；顒又?，興業(yè)銀行中山分行宣傳團(tuán)隊(duì)走進(jìn)海逸市場，穿梭于各個攤位之間，面向市場商戶開展精準(zhǔn)化支付結(jié)算宣講。
針對商戶日常經(jīng)營中關(guān)心的資金結(jié)算效率、賬戶安全管理、減費(fèi)讓利政策等核心需求，工作人員通過發(fā)放宣傳折頁、一對一答疑的方式，詳細(xì)講解移動支付的操作流程與優(yōu)勢，手把手指導(dǎo)商戶規(guī)范使用收款工具，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致資金損失。同時，結(jié)合市場內(nèi)常見的詐騙案例，重點(diǎn)提示商戶警惕“虛假訂單”“冒充客戶轉(zhuǎn)賬”等風(fēng)險，強(qiáng)調(diào)核對收款信息、保護(hù)賬戶密碼的重要性，有效提升商戶的支付安全意識與風(fēng)險抵御能力。
扎根藍(lán)爵花園：普及日常知識，守護(hù)居民資金安全
沙溪鎮(zhèn)藍(lán)爵花園小區(qū)內(nèi)居民眾多，涵蓋不同年齡層群體，是支付結(jié)算知識普及的重要場景。興業(yè)銀行中山分行將宣傳陣地延伸至小區(qū)廣場，通過搭建宣傳展臺、現(xiàn)場互動講解等形式，向社區(qū)居民普及支付結(jié)算基礎(chǔ)知識。
活動現(xiàn)場，工作人員圍繞居民日常高頻使用的移動支付、銀行卡安全、現(xiàn)金管理等內(nèi)容，用通俗易懂的語言講解支付工具的正確使用方法，提醒居民警惕“陌生鏈接詐騙”“電信詐騙”等常見支付風(fēng)險，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“不隨意透露驗(yàn)證碼、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬、妥善保管銀行卡與身份證信息”等安全守則。
此次系列支付結(jié)算宣傳活動，興業(yè)銀行中山分行堅(jiān)持“貼近民生、精準(zhǔn)服務(wù)”原則，覆蓋市場、社區(qū)、老年群體等多個關(guān)鍵場景，有效打通了支付結(jié)算知識普及的“最后一公里”。下一步，興業(yè)銀行中山分行將持續(xù)踐行“支付為民”理念，常態(tài)化開展多場景戶外宣傳活動，不斷優(yōu)化支付服務(wù)供給，提升公眾金融素養(yǎng)，為構(gòu)建安全、便捷、高效的支付環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
